गोपनीयता नीति

पिछला अपडेट: 11 मार्च 2025

यह निजता नीति बताती है कि Family book shop ("साइट", "हम", "हमें"/"हमसे" या "हमारा"/"हमारी"/"हमारे") आपके द्वारा familybookshopstationary.myshopify.com ("साइट") पर आगमन किए जाने, हमारी सेवाओं का उपयोग किए जाने, या से खरीदारी किए जाने या अन्यथा साइट के संबंध में हमसे संवाद किए जाने (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करती है। इस निजता नीति के प्रयोजनों से, "आप"/"आपको" और "आपका"/"आपकी"/"आपके" का अर्थ है सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में आप, फिर आप चाहे ग्राहक हों, वेबसाइट आगंतुक हों, या ऐसे कोई अन्य व्यक्ति हों जिसकी जानकारी हमने इस निजता नीति के अनुसार एकत्र की है।

कृपया इस निजता नीति को सावधानीपूर्वक पढ़ें। किसी भी सेवा का उपयोग करने और उसे एक्सेस करने के द्वारा, आप इस निजता नीति में वर्णित अनुसार अपनी जानकारी के एकत्रण, उपयोग और प्रकटन पर सहमति देते हैं। यदि आप इस निजता नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया किसी भी सेवा का उपयोग या को एक्सेस न करें।

इस निजता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस निजता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारी कार्यप्रथाओं में हुए बदलाव दर्शाने या संचालन-संबंधी, कानूनी या नियामक कारणों से ऐसा करना शामिल है। हम संशोधित निजता नीति साइट पर पोस्ट करेंगे, "पिछला अपडेट" दिनांक को अपडेट करेंगे और लागू कानून द्वारा आवश्यक अन्य कदम उठाएँगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का एकत्रण और उपयोग कैसे करते हैं

सेवाएँ प्रदान करने के लिए हम विभिन्न स्रोतों, जो नीचे बताए गए हैं, से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हम क्या-क्या जानकारी एकत्र और उपयोग करते हैं यह बात इस बात पर निर्भर करती है कि आप हमारे साथ किस प्रकार व्यवहार करते हैं।

नीचे दिए गए विशिष्ट उपयोगों के साथ-साथ, हम आपके बारे में एकत्र जानकारी का उपयोग आपसे संवाद करने, सेवाएँ प्रदान करने या सुधारने, किन्हीं भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने, सेवा की किन्हीं भी लागू शर्तों को लागू करने और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा या बचाव के लिए कर सकते हैं।

हम क्या-क्या व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

आपके बारे में हम किस-किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं यह बात इस बात पर निर्भर करती है कि आप हमारी साइट के साथ किस प्रकार व्यवहार करते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का प्रयोग करते हैं, तो हम उस जानकारी को संदर्भित कर रहे होते हैं जो आपकी पहचान करती है, आपसे संबंधित है, आपका वर्णन करती है या आपसे जो़ड़ी जा सकती है। निम्नलिखित अनुभाग व्यक्तिगत जानकारी की उन श्रेणियों और विशिष्ट प्रकारों का वर्णन करते हैं जिन्हें हम एकत्र करते हैं।

वह जानकारी जो हम सीधे आपसे एकत्र करते हैं

वह जानकारी जो आप हमारी सेवाओं के माध्यम से सीधे हमें प्रस्तुत करते हैं, उसमें निम्नलिखित शामिल हो सकती है:

• संपर्क विवरण जिसमें आपका नाम, पता, फोन नंबर और ईमेल शामिल हैं।
• ऑर्डर की जानकारी जिसमें आपका नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान पुष्टीकरण, ईमेल पता और फोन नंबर शामिल हैं।
• खाते की जानकारी जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न और खाता सुरक्षा उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली अन्य जानकारी शामिल है।
• शॉपिंग की जानकारी जिसमें आपके द्वारा देखी गई वस्तुएँ, आपके कार्ट में डाली गई वस्तुएँ, आपके खाते में सहेजी गई वस्तुएँ जैसे लॉयल्टी पॉइंट, समीक्षाएँ, रेफ़रल या उपहार कार्ड, या खरीदारियाँ शामिल हैं।
  • सहेजे गए लॉयल्टी पॉइंट/उत्पाद समीक्षा/रेफ़रल/उपहार कार्ड
• ग्राहक सहायता जानकारी जिसमें वह जानकारी भी शामिल है जिसे आप हमारे साथ संचार में, जैसे सेवाओं के माध्यम से संदेश भेजते समय, शामिल करना चुनते हैं।

सेवाओं की कुछ विशेषताओं के लिए आपको अपने बारे में कुछ जानकारी सीधे हमें देनी पड़ सकती है। आप यह जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से आप इन सुविधाओं का उपयोग करने या उन्हें एक्सेस करने से वंचित हो सकते हैं।

आपके उपयोग के बारे में हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम सेवाओं से आपके व्यवहार के बारे में भी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं ("उपयोग डेटा")। ऐसा करने के लिए हम कुकीज़, पिक्सल और इसी तरह की अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं ("कुकीज़")। उपयोग डेटा में यह जानकारी शामिल हो सकती है कि आप हमारी साइट और अपने खाते तक कैसे पहुँचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं, इसमें डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र की जानकारी, आपके नेटवर्क कनेक्शन के बारे में जानकारी, आपका IP पता और सेवाओं के साथ आपके व्यवहार के बारे में अन्य जानकारी शामिल है।

तीसरे पक्षों से हमें प्राप्त जानकारी

अंत में, हम आपके बारे में तीसरे पक्षों, जिनमें वे विक्रेता और सेवा प्रदाता शामिल हैं जो हमारी ओर से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं; उक्त तीसरे पक्षों में शामिल हैं:

• वे कंपनियाँ जो हमारी साइट और सेवाओं की सहायता करती हैं, जैसे Shopify।
• हमारे भुगतान संसाधक, जो आपके ऑर्डर को पूरा करने और आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करने हेतु आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए भुगतान जानकारी (जैसे, बैंक खाता, क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी, बिलिंग पता) एकत्र करते हैं, ताकि आपके साथ हमारा अनुबंध निष्पादित किया जा सके।
• जब आप हमारी साइट पर आते हैं, हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल को खोलते या उस पर क्लिक करते हैं, या हमारी सेवाओं या विज्ञापनों के साथ व्यवहार करते हैं, तो हम, या हमारे साथ काम करने वाले तीसरे पक्ष पिक्सल, वेब बीकन, सॉफ़्टवेयर डेवलपर किट, तीसरे पक्ष की लाइब्रेरी और कुकीज़ जैसी ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करके स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

हम तीसरे पक्ष से जो भी जानकारी प्राप्त करेंगे उससे इस निजता नीति के अनुसार व्यवहार किया जाएगा। कृपया नीचे दिया गया अनुभाग, तीसरे पक्ष की वेबसाइट और लिंक, भी देखें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना। हम आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन, जिसमें आपके भुगतानों को संसाधित करना, आपके ऑर्डर पूरे करना, आपके खाते, खरीद, रिटर्न, एक्सचेंज या अन्य लेनदेन से संबंधित सूचनाएँ भेजना, आपके खाते को बनाना, बनाए रखना और अन्यथा प्रबंधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, जो भी रिटर्न और एक्सचेंज हों उन्हें सुगम बनाना और आपके खाते से संबंधित अन्य सुविधाएँ और कार्यक्षमताएँ शामिल हैं, के लिए आपको सेवाएँ प्रदान करने हेतु आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं।
• मार्केटिंग और विज्ञापन। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मार्केटिंग और प्रचार के उद्देश्यों, जैसे ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक से मार्केटिंग, विज्ञापन और प्रचार संदेश भेजना, और आपको उत्पादों या सेवाओं के विज्ञापन दिखाना, के लिए कर सकते हैं। इसमें हमारी साइट और अन्य वेबसाइट पर सेवाओं और विज्ञापन को बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना शामिल हो सकता है।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग संभावित धोखाधड़ीपूर्ण, अवैध या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, की जाँच करने या पर कार्रवाई करने के लिए करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करना चुनते हैं और खाता पंजीकृत करते हैं, तो अपने खाते के क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखने के लिए आप खुद ज़िम्मेदार हैं। हम यह पुरज़ोर अनुशंसा करते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण किसी से भी साझा न करें। यदि आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें।
• आपसे संवाद और सेवा में सुधार। हम आपको ग्राहक सहायता देने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। के अनुसार, आपके प्रति प्रतिक्रियाशील होने, आपको प्रभावी सेवाएँ देने और आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध बनाए रखने के लिए यह हमारे वैध हितों में शामिल है।

कुकीज़

कई वेबसाइटों की तरह हम भी हमारी साइट पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं। Shopify से हमारा स्टोर संचालित करने के संबंध में हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं उनकी विशिष्ट जानकारी के लिए देखें: https://www.shopify.com/legal/cookies. हमारी साइट और हमारी सेवाओं को सशक्त बनाने और बेहतर बनाने के लिए (जिसमें आपकी गतिविधियों और प्राथमिकताओं को याद रखना भी शामिल है), विश्लेषण चलाने और सेवाओं के साथ उपयोगकर्ता के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने के लिए (सेवाओं को प्रशासित करने, बेहतर बनाने और अनुकूलित करने के हमारे वैध हितों में) हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम हमारी साइट और अन्य वेबसाइट पर सेवाओं, उत्पादों और विज्ञापन को बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए तीसरे पक्षों और सेवा प्रदाताओं को हमारी साइट पर कुकीज़ का उपयोग करने की अनुमति भी दे सकते हैं।

अधिकांश ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ को अपने-आप स्वीकार करते हैं, लेकिन आप चाहें तो अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से कुकीज़ को हटाने या अस्वीकार करने के लिए अपने ब्राउज़र को सेट कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या ब्लॉक करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और संभव है कि इससे कुछ सेवाएँ, जिनमें कुछ सुविधाएँ और सामान्य कार्यक्षमता शामिल हैं, गलत तरीके से काम करें या अनुपलब्ध हो जाएँ। साथ ही, कुकीज़ को ब्लॉक करने के बावजूद, संभव है कि हमारे द्वारा तीसरे पक्षों, जैसे हमारे विज्ञापन साझेदारों, से जानकारी साझा करने के तरीके की रोकथाम पूरी तरह से न हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटन कैसे करते हैं

कुछ परिस्थितियों में, हम अनुबंध पूर्ति प्रयोजनों, वैध उद्देश्यों और इस निजता नीति के अधीन अन्य कारणों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में निम्नलिखित शामिल हो सकती हैं:

• उन विक्रेताओं या अन्य तीसरे पक्षों से जो हमारी ओर से सेवाएँ देते हैं (जैसे, IT प्रबंधन, भुगतान संसाधन, डेटा विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, पूर्ति और शिपिंग)।
• आपको सेवाएँ देने और आपको विज्ञापन दिखाने के लिए हमारे व्यवसाय और मार्केटिंग साझेदार आपकी जानकारी का उपयोग अपनी-अपनी निजता सूचनाओं के अनुसार करेंगे।
• जब आप हमें तीसरे पक्षों को कुछ जानकारी प्रकट करने का निर्देश देते हैं, अनुरोध करते हैं या अन्यथा हमारे द्वारा प्रकटन पर सहमति देते हैं, जैसे आपको उत्पाद भेजने के लिए या आपकी सहमति से, सोशल मीडिया विजेट या लॉग-इन एकीकरणों के आपके उपयोग के माध्यम से।
• हमारे सहबद्धों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर, एक सफल व्यवसाय चलाने के हमारे वैध हितों में।
• किसी व्यावसायिक लेनदेन जैसे विलय या दिवालियापन के संबंध में, किन्हीं भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (समन, तलाशी वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देना शामिल), सेवा की किन्हीं भी लागू शर्तों को लागू करने के लिए, और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा या बचाव करने के लिए।

हम उपयोगकर्ताओं के बारे में निजी जानकारी और संवेदनशील निजी जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों का खुलासा करते हैं, उन उद्देश्यों के लिए जिन्हें ऊपर "हम आपकी निजी जानकारी को कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं" और "हम निजी जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं" में बताया गया है:

श्रेणी	प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ
पहचानकर्ता, जैसे बुनियादी संपर्क विवरण और ऑर्डर व खाते की कुछ जानकारी वाणिज्यिक जानकारी जैसे ऑर्डर की जानकारी, खरीदारी की जानकारी और ग्राहक सहायता जानकारी इंटरनेट या अन्य समान नेटवर्क गतिविधि, जैसे उपयोग डेटा भौगोलिक स्थान डेटा जैसे IP पते या अन्य तकनीकी उपायों द्वारा निर्धारित स्थान	वे विक्रेता और तीसरे पक्ष जो हमारी ओर से सेवाएँ देते हैं (जैसे इंटरनेट सेवा प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, पूर्ति साझेदार, ग्राहक सहायता साझेदार और डेटा विश्लेषण प्रदाता) व्यवसाय और मार्केटिंग साझेदार सहबद्ध

हम आपकी सहमति के बिना या आपकी विशेषताओं का अनुमान लगाने के प्रयोजन से संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या प्रकटन नहीं करते हैं।

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री

सेवाएँ आपको उत्पाद समीक्षाएँ और अन्य उपयोगकर्ता-जनित सामग्री पोस्ट करने की सुविधा दे सकती हैं। यदि आप उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को सेवाओं के किसी सार्वजनिक क्षेत्र में प्रस्तुत करना चुनते हैं, तो यह सामग्री सार्वजनिक होगी और उसे कोई भी देख सकेगा।

हम यह नियंत्रित नहीं करते कि आपके द्वारा दूसरों को उपलब्ध कराई जाने वाली जानकारी किस-किस की पहुँच में होगी, और हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि ऐसी जानकारी तक पहुँच रखने वाले पक्ष आपकी निजता का सम्मान करेंगे या उसे सुरक्षित रखेंगे। हम आपके द्वारा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराई गई किसी भी जानकारी की निजता या सुरक्षा के लिए, या आपके द्वारा तीसरे पक्ष को प्रकट या से प्राप्त की गई किसी भी जानकारी की अचूकता, के उपयोग या दुरुपयोग के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

तीसरे पक्ष की वेबसाइट और लिंक

हमारी साइट पर तीसरे पक्ष द्वारा संचालित वेबसाइट या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिंक हो सकते हैं। यदि आप ऐसी साइट, जो हमसे संबद्ध या हमारे द्वारा नियंत्रित नहीं हैं, के लिंक के ज़रिए उन पर जाते हैं तो आपको उनकी निजता और सुरक्षा नीतियों और अन्य नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए। हम ऐसी साइट की निजता या सुरक्षा, जिसमें इन साइट पर उपलब्ध जानकारी की अचूकता, पूर्णता या विश्वसनीयता शामिल है, के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। आपके द्वारा सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर प्रदान की गई जानकारी, जिसमें आपके द्वारा तीसरे पक्ष के सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर साझा की गई जानकारी भी शामिल है, सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं और/या उन तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं द्वारा भी देखी जा सकती है, और हमारे या किसी तीसरे पक्ष द्वारा ऐसी जानकारी के उपयोग पर कोई सीमाबंधन लागू नहीं होगा। हमारे द्वारा ऐसे लिंक को शामिल करने से, अपने आप में, ऐसे प्लेटफ़ॉर्म या उनके मालिकों या संचालकों की सामग्री का कोई समर्थन नहीं होता है, सिवाय वैसे जैसे सेवाओं पर प्रकट किया गया हो।

बच्चों का डेटा

ये सेवाएँ बच्चों द्वारा उपयोग के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर बच्चों के बारे में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप किसी ऐसे बच्चे की माता/के पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं और यह अनुरोध कर सकते हैं कि उसे मिटा दिया जाए।

इस निजता नीति के प्रभावी होने के दिनांक को, हमें ऐसी कोई वास्तविक जानकारी नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी "साझा" या "बेचते" हैं (जिस प्रकार ये शब्द लागू कानून में परिभाषित हैं)।

आपकी जानकारी की सुरक्षा और उसका प्रतिधारण

कृपया जान लें कि कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्णतः दोषमुक्त या अभेद्य नहीं होता है, और हम “परिपूर्ण सुरक्षा” की गारंटी नहीं दे सकते हैं। साथ ही, आपके द्वारा हमें भेजी गई जानकारी संभव है कि पारगमन के दौरान सुरक्षित न रहे। हम यह सुझाव देते हैं कि आप हमें संवेदनशील या गोपनीय जानकारी भेजने के लिए असुरक्षित चैनलों (माध्यमों/मार्गों) का उपयोग न करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक अपने पास रखते हैं यह बात कई अलग-अलग चीज़ों पर निर्भर करती है, जैसे क्या हमें आपका खाता बनाए रखने, सेवाएँ प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करने के लिए जानकारी की आवश्यकता है।

आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नीचे सूचीबद्ध कुछ या सभी अधिकार आपके पास हो सकते हैं। हालाँकि, ये अधिकार सबसे ऊपर नहीं हैं, संभव है कि वे केवल कुछ परिस्थितियों में ही लागू हों और कुछ मामलों में, हम कानून द्वारा अनुमन्य के अनुसार आपके अनुरोध को अस्वीकार भी कर सकते हैं।

• पहुँच/जानने का अधिकार: आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है, जिसमें उन तरीकों से संबंधित विवरण शामिल हैं जिन तरीकों से हम आपकी जानकारी प्रयोग और साझा करते हैं।
• मिटाने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में हमारे पास रखी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटा दें।
• सुधार का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में हमारे पास रखी गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करें।
• पोर्टेबिलिटी का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में और कुछ अपवादों के साथ, आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति पाने और यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम उसे किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित कर दें।
• संसाधन पर प्रतिबंध: आपको हमसे व्यक्तिगत जानकारी का संसाधन रोकने या प्रतिबंधित करने के लिए कहने का अधिकार हो सकता है।
• सहमति वापस लेना: जहाँ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संसाधन के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं वहाँ, आपको यह सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है।
• अपील: यदि हम आपके अनुरोध के संसाधन से मना कर दें तो आपको हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अधिकार हो सकता है। आप हमारी मनाही का सीधा जवाब देकर ऐसा कर सकते हैं।
• संचार प्राथमिकताएँ प्रबंधित करना: हम आपको प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, और आप जब चाहें तब हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल में प्रदर्शित ‘सदस्यता समाप्ति’ विकल्प का उपयोग करके उनकी प्राप्ति से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं (उन्हें प्राप्त न करने का विकल्प चुन सकते हैं)। यदि आप ऑप्ट-आउट करते हैं तो भी हम आपको गैर-प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, जैसे आपके खाते या आपके द्वारा किए गए ऑर्डर से संबंधित ईमेल।

आप हमारी साइट पर बताए गए अनुसार या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग कर सकते हैं।

हम इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने पर आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे। अनुरोध पर ठोस प्रतिक्रिया देने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपसे जानकारी, जैसे आपका ईमेल पता या खाते की जानकारी, एकत्र करने की आवश्यकता पड़ सकती है। लागू कानूनों के अनुसार, आप अपने अधिकारों के उपयोग के लिए अपनी ओर से अनुरोध करने हेतु किसी अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं। किसी एजेंट से इस तरह का अनुरोध स्वीकार करने से पहले, हम एजेंट से यह प्रमाण मांगेंगे कि आपने उसे आपकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है, और हम के लिए यह आवश्यक कर सकते हैं कि आप सीधे हमारे साथ अपनी पहचान सत्यापित करें। हम लागू कानून के तहत अपेक्षित समय-सीमा के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

शिकायतें

यदि आपके पास इस बारे में कोई शिकायत है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संसाधित करते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। यदि आप अपनी शिकायत पर हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर आपको नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील करने का, या अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज कराने का अधिकार हो सकता है।

अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके देश के बाहर स्थानांतरित, भंडारित और संसाधित कर सकते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संसाधन इन देशों में कर्मचारियों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं एवं साझेदारों द्वारा भी किया जाता है।

यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को यूरोप से बाहर स्थानांतरित करते हैं तो हम, तब के सिवाय जब डेटा स्थानांतरण किसी ऐसे देश को जिसे पर्याप्त स्तर की सुरक्षा देने वाला पाया गया है, मान्यता प्राप्त स्थानांतरण तंत्रों पर भरोसा करेंगे, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड, या UK के संबंधित सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी कोई समकक्ष अनुबंध, जो भी प्रासंगिक हो।

संपर्क

यदि आपको हमारी निजता कार्यप्रथाओं या इस निजता नीति के बारे में कोई प्रश्न पूछना हो, या यदि आप अपने लिए उपलब्ध किसी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हों, तो कृपया हमें कॉल करें या bookshop971@gmail.com पर ईमेल करें या Family Book Shop, Sharjah, SH, 0, AE पर हमसे संपर्क करें।